運送條款

  1. 送貨和取貨
    a) 當你在網上落下訂單時,預期出倉時間為3-5個工作天。 極光設計創造有限公司團隊會盡力於預計時間內完成發貨,但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。b) 提取貨品時,你需要簽署收取產品確認。簽署後,你開始為貨品承擔責任。如果收貨人或提取人不是原來購買者,或者交付的是禮物,即表示你接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示極光設計創造有限公司已完成你的訂單,同時接受相關的責任轉移。c) 凡發貨於香港境內的訂單,購物滿港幣$2,000或以上(於扣除折扣後),極光設計創造有限公司會提供免運費送貨服務。訂單金額低於港幣$2,000,買方則須於收貨時, 支付運費。凡發貨於香港境外的訂單,買方須於落下訂單時,支付已計算的運費。 極光設計創造有限公司保留在沒有事先通知下自行決定更新送貸政策的權利 。

    d) 送貨於香港境內的訂單,由順豐速運送貨;
    送貨於海外的訂單,以香港郵政的空郵包裹或特快專遞郵寄

  2. 換貨
    極光設計創造有限公司希望為你提供最佳的網上購物體驗,如果客戶對產品品質有不滿意,如有破損,掉件,掉漆等情況,可按下列程序,申請換貨:
    a) 客戶可以在訂購日後21天內,提供訂單號,換貨原因和相關照片,發送訊息到我們的臉書專頁,或電郵至 enquiry@aurora-design.com.hk ,與我們的客戶服務團隊聯絡;b) 客戶服務團隊會核實,並與客戶跟進換貨事宜;c) 如極光設計創造有限公司接受客戶的換貨要求,客戶退還的貨品必須維持原狀,妥善包裝,客戶回寄產品的運費,和我們更換產品予客戶的運費,由極光設計創造有限公司承擔;d) 换貨與否,極光設計創造有限公司有最終決定權。
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